Reklamationen zu Wert machen
Verwandeln Sie Schadensreklamationen in Reparatur oder Resale statt Rückerstattung und Umtausch. Geringere Kosten, geschützte Margen und weniger unnötige Retouren.
Recommerce- & Reparaturplattform
Wir helfen Ihnen, den vollen Wert Ihrer Produkte zu erschließen, indem Rückkauf, Wiederverkauf und Reparatur direkt in Ihrer eigenen Welt ganz einfach werden. Ein bewährter Weg zu Loyalität, mehr Umsatz und Ihrem Anteil am wachsenden Resale-Markt.
1.967.121 DKK
Resale-Umsatz
5.129
Wiedergeliebte Artikel
+2,1 %
Conversion-Plus
Genutzt von 50+ Lifestyle-Marken
ELSKSpejder SportroccamoreGreen Cotton GroupMos MoshMINI A TURE
Über uns
Recommerce ohne Aufwand
Create2STAY ermöglicht Mode- und Lifestyle-Marken, Recommerce und Reparatur nahtlos in bestehende E-Commerce- und Retail-Plattformen zu integrieren. Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, Umsatz zu schaffen, den Produktlebenszyklus zu verlängern, die Umweltbelastung zu senken und das Kundenengagement zu vertiefen.
Ihre MarkeNeuer UmsatzZirkulär von Anfang an
Recommerce in Schritten
↻ Recommerce in SchrittenSo funktioniert es
Wir integrieren Recommerce nahtlos in Ihre bestehenden Plattformen — ein durchgehender Kreislauf, in dem ein Produkt bei jedem Besitzerwechsel erneut Wert schafft.
01 / 06
Kunde kauft einen neuen Artikel
Die Reise beginnt, wenn ein Kunde Ihr Produkt kauft — online, im Store oder über den Großhandel.
Die Wirkung
Wir verbessern Ihre Zahlen
54 %
Neue Kunden
der Recommerce-Bestellungen kommen von neuen Kunden
1,7 %
Conversion-Rate
der Shop-Sessions werden zu einer Secondhand-Bestellung
83 %
Sell-Through
aller Eintausch-Artikel wurden innerhalb von 3 Monaten verkauft
1,78×
Smash-Faktor
Kunden gaben das 1,78-Fache des Eintauschwerts bei der nächsten Bestellung aus
*Durchschnittsdaten aus 2025.
Leistungen
Recommerce und Reparatur von A bis Z
Wir unterstützen Ihre Resale-Strategie von Anfang bis Ende.
Kundenservice entlasten
Bearbeiten Sie Reparaturanfragen digital mit klaren Workflows und Automatisierung. Weniger manuelle Fälle, schnellere Lösung und weniger Druck auf den Support.
Erlebnis und Loyalität stärken
Bieten Sie ein reibungsloses, markentreues Reparaturerlebnis, das Kunden mit Ihrer Marke verbunden hält. Kunden, die reparieren, zeigen stärkere Bindung und langfristige Loyalität.
Für Compliance gebaut
Erfüllen Sie Right-to-Repair-Anforderungen und integrieren Sie Reparatur als Teil Ihres digitalen Produktpasses. Inklusive Klaviyo-Integration für Kundenkommunikation und Follow-ups.
Cases
Wir unterstützen Lifestyle-Marken im Recommerce
Mehr als 50 Lifestyle-Marken haben Create2STAY in ihre Markenwelt integriert.
FAQ
Noch Fragen?
Wir unterstützen Recommerce weltweit. Sie können entweder unsere vorteilhaften Versandlösungen nutzen — oder Ihr eigenes Logistik-Setup. Wir sind flexibel, skalierbar und bereit, Ihre Marktanforderungen zu erfüllen, wo immer Sie sind.
Sehr wenig. Wir integrieren Recommerce direkt in Ihren bestehenden Shop. Sie bestimmen Eintauschmodell, Belohnungen und Kundenerlebnis; den Rest übernehmen wir — Versand vom Endkunden zu unserem Lager, Reinigung und Qualitätskontrolle, Fotografie und Listing in Ihrem Webshop, Auftragsabwicklung, Versand und sogar Retouren. Ohne Aufwand.
Ja — und viele tun es bereits. Sie steuern Preise und Margen, wir minimieren Betriebskosten durch Automatisierung, Kunden sind zunehmend loyal gegenüber zirkulären Marken, und Eintauschmodelle treiben neue Produktverkäufe. Mit dem richtigen Setup stärkt Recommerce sowohl Ihr Ergebnis als auch Ihre Nachhaltigkeitswirkung.
Auf jeden Fall. Unsere Plattform ist für Marken, Händler und Plattformen gebaut, die Produktlebenszyklen verlängern und zirkulären Wert erschließen wollen. Wir unterstützen Eintausch aus Ihren eigenen Stores und von Drittanbietern oder Großhandelspartnern — ob Sie Recommerce in Ihren Webshop integrieren, Überbestände und Retouren reduzieren oder zirkuläre Services aktivieren möchten.
Überhaupt nicht — Recommerce treibt oft neue Verkäufe an. Es gibt Kunden einen Grund zurückzukehren, indem sie alte Produkte eintauschen, um neue zu kaufen, was Conversion und Bindung steigert. Wir sehen einen Spend-back-Faktor von 2,23: Kunden geben das 2,23-Fache der Eintauschbelohnung beim nächsten Kauf aus. Recommerce konkurriert nicht mit Ihrem Neuverkauf — es befeuert ihn.
Ja. Wir integrieren nahtlos mit Produkt-IDs, QR-Codes und digitalen Produktpässen. Unser System verfolgt Produktlebenszyklen, verlängert die Nutzungsdauer und hilft Ihnen, zentrale zirkuläre KPIs zu berichten. Wir sind vollständig auf EU-Regulierung ausgerichtet — bereit, Ihre Nachhaltigkeits-Roadmap und Compliance zu unterstützen.
Ein einfaches Modell: eine feste Abogebühr basierend auf Ihrem Recommerce-Umsatz plus eine Service-Gebühr pro Artikel für Reinigung, Aufbereitung, Fotografie und Listing. Keine versteckten Kosten — einfach Full-Service-Recommerce zu einem planbaren Preis. Kontaktieren Sie uns für einen maßgeschneiderten Business Case mit voller Preisgestaltung und Umsatzprognose.
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Bei Anfragen oder Fragen nehmen Sie Kontakt auf — wir zeigen Ihnen den Kreislauf in Ihrer eigenen Welt.