Gør reklamationer til værdi
Lav skadereklamationer om til reparation eller gensalg i stedet for refusion og ombytning. Lavere omkostninger, beskyttede marginer og færre unødvendige returneringer.
Vi hjælper livsstilsbrands med at frigøre den fulde værdi af deres produkter ved at gøre recommerce og reparation enkelt at integrere direkte i deres eget univers. En gennemprøvet vej til loyalitet, mere omsætning og en andel af det voksende gensalgsmarked.
Recommerce i trin
Sådan virker det
Vi integrerer recommerce problemfrit i jeres eksisterende platforme.
01Kunden køber en ny vare
Rejsen begynder, når en kunde køber jeres produkt — online, i butik eller via engros.
02Kunden bytter ind online eller i butik
Kunderne kan nemt bytte varer ind via jeres webshop eller fysiske butik. Vi understøtter begge kanaler problemfrit — også varer uden købshistorik — med smart validering og produktmatchning.
03Kunden får en belønning
Når byttevaren er modtaget og godkendt, får kunden en belønning: voucher, rabat, kontant eller butikskredit, defineret af jer. En stærk måde at drive loyalitet, fastholdelse og nyt salg.
04Belønning indløses online eller i POS
Belønningen indløses gennem jeres eksisterende salgskanaler. En gennemprøvet driver af konvertering og kundens levetidsværdi, der fremmer genkøb og dybere brandengagement.
05Genelsket vare klargøres til gensalg
Vi håndterer rengøring, kvalitetskontrol, fotografering og listing, alt tilpasset jeres brands tone og webshopdesign. Varer kan udgives automatisk eller frigives i kuraterede drops styret af jeres team.
06Genelsket vare sælges online eller i POS
Jeres brugte varer sælges direkte på jeres site eller i butik, med fuld synlighed og brandkontrol. Branded emballage og indhold giver en førsteklasses oplevelse, der matcher jeres brandværdier.
Om os
Recommerce uden besvær
Create2STAY-teknologi gør det muligt for mode- og livsstilsbrands at integrere recommerce og reparation direkte i eksisterende e-commerce og detail. Vores løsninger skaber nye indtægter, forlænger produkternes livscyklus, mindsker miljøbelastningen og styrker kundeloyaliteten.
Effekten
Vi forbedrer jeres tal
54%
Nye kunder
af recommerce-ordrer afgives af nye kunder
1,7%
Konverteringsrate
af shop-besøg konverterer til en gensalgsordre
83%
Sell-through
af alle byttevarer blev solgt inden for 3 måneder
1,78×
Smash-faktor
kunderne brugte 1,78× bytteværdien på deres næste ordre
Vi stræber efter at gøre verden bedre i morgen ved bekvemt at forbinde second hand-forbrugere med et bredt udvalg af livsstilsbrands for at forlænge levetiden af det, der allerede er produceret. Vi vil demokratisere gensalg.
*Gennemsnitsdata fra 2025.
Ydelser
Recommerce og reparation hele vejen
Vi understøtter jeres gensalgsstrategi fra ende til ende.
Aflast kundeservice
Håndtér reparationsanmodninger digitalt med klare workflows og automatisering. Færre manuelle sager, hurtigere løsning og mindre pres på kundeservice.
Bedre oplevelse og loyalitet
Tilbyd en smidig, branded reparationsoplevelse, der holder kunderne forbundet med jeres brand. Kunder, der reparerer, viser højere tilknytning og langvarig loyalitet.
Bygget til compliance
Understøt krav om ret til reparation og integrér reparation som en del af jeres digitale produktpas. Inkluderer Klaviyo-integration til kundekommunikation og opfølgning.
Brugt af 50+ livsstilsbrands
Vi understøtter recommerce globalt. I kan enten benytte vores fordelagtige fragtløsninger — eller bruge jeres egen logistik. Vi er fleksible, skalerbare og klar til at møde jeres markedsbehov, uanset hvor I er.
Meget lidt. Vi integrerer recommerce direkte i jeres eksisterende shop. I bestemmer byttemodel, belønninger og kundeoplevelse; vi tager os af resten — fragt fra slutbrugeren til vores lager, rengøring og kvalitetskontrol, fotografering og listing på jeres webshop, ordrehåndtering, fragt og endda returneringer. Uden besvær.
Ja — og mange gør det allerede. I styrer priser og marginer, vi minimerer driftsomkostninger gennem automatisering, kunderne er i stigende grad loyale over for cirkulære brands, byttemodeller driver nyt produktsalg, og 42% af recommerce-ordrer kommer fra nye kunder. Med det rette setup styrker recommerce både bundlinjen og jeres bæredygtighedsaftryk.
Absolut. Vores platform er bygget til brands, forhandlere og platforme, der vil forlænge produktlevetider og frigøre cirkulær værdi. Vi understøtter bytte fra jeres egne butikker og fra tredjeparts-forhandlere eller engrospartnere — uanset om I vil integrere recommerce i jeres webshop, reducere overlager og returneringer eller aktivere cirkulære services.
Slet ikke — recommerce driver ofte nyt salg. Det giver kunderne en grund til at vende tilbage ved at bytte gamle produkter ind for at købe nye, hvilket løfter både konvertering og fastholdelse. Vi ser en spend-back-faktor på 2,23: kunderne bruger 2,23× byttebelønningen på deres næste køb. Recommerce konkurrerer ikke med jeres nye salg — det styrker det.
Ja. Vi integrerer problemfrit med produkt-id’er, QR-koder og digitale produktpas. Vores system følger varernes livscyklus, forlænger produktanvendelsen og hjælper jer med at rapportere på centrale cirkulære KPI’er. Vi er fuldt på linje med EU-regulering — klar til at understøtte jeres bæredygtigheds-roadmap og compliance.
En enkel model: et fast abonnement baseret på jeres recommerce-omsætning plus et gebyr pr. vare, der dækker rengøring, klargøring, fotografering og listing. Ingen skjulte omkostninger — bare full-service recommerce til en forudsigelig pris. Kontakt os for en skræddersyet business case med fuld pris og forventet omsætning.
Kontakt
Kontakt os
Ved spørgsmål eller henvendelser er I altid velkomne til at kontakte os.