Handgefertigt in Italien, zweimal geliebt
roccamore
roccamore — die dänische Marke für bequeme, handgefertigte italienische Schuhe mit hohem Absatz — hat den Resale-Markt mit einer vollständig integrierten Recommerce-Plattform auf Basis von Create2STAY erobert. Kund:innen können gebrauchte roccamore-Schuhe direkt in der Markenwelt eintauschen und kaufen.
Luxus-Resale, richtig gemacht
Recommerce ermöglicht es Kund:innen, gebrauchte roccamore-Schuhe direkt im Shopify-Store der Marke einzutauschen und zu kaufen. Create2STAY übernimmt Qualitätssicherung, Authentifizierung und Logistik im Hintergrund — damit jedes gebrauchte Paar dem gleichen Standard wie neu entspricht.
Der Beweis liegt in den Zahlen
Die Ergebnisse bestätigen es: 46% der Recommerce-Käufer:innen sind ganz neu bei roccamore, und 8% aller Bestellungen enthalten jetzt ein gebrauchtes Paar. Resale kannibalisiert nicht den Neuverkauf — es öffnet die Marke für ein neues Publikum.
Loyalität, die zurückkehrt
Das Recommerce-Erlebnis ist in roccamores LoyaltyLion-Programm eingebettet: Kund:innen sammeln Punkte, wenn sie gebraucht wählen — so wird eine nachhaltige Entscheidung zum Grund, wiederzukommen. Resale wird zum Loyalitätsmotor, nicht nur zu einem Kanal.
Mit Create2STAY erschließen wir den wachsenden Secondhand-Markt, in dem unsere handgefertigten italienischen Schuhe längst zu Hause sind. Es ist ein kluger Weg, die Nachfrage der Kund:innen zu bedienen, neue Erkenntnisse zu gewinnen und den Planeten zu respektieren.
CEO, roccamore