Håndlavet i Italien, elsket to gange
roccamore
roccamore — det danske brand bag komfortable håndlavede italienske sko med høj hæl — er trådt ind på og har erobret gensalgsmarkedet med en fuldt integreret recommerce-platform bygget på Create2STAY. Kunderne kan bytte ind og købe brugte roccamore-sko direkte i brandets eget univers.
Hvad er recommerce – og hvordan bruger roccamore det?
Recommerce, videresalg af brugte produkter, er i hastig vækst og forandrer modebranchen globalt. Forbrugerne efterspørger i stigende grad bæredygtige alternativer, også inden for premium fodtøj. Recommerce reducerer miljøpåvirkningen og åbner samtidig nye forretningsmuligheder for brands.
Gensalg af luksus, gjort rigtigt
Siden platformen blev lanceret i januar 2025, har recommerce ladet kunderne bytte ind og købe brugte roccamore-sko direkte i brandets Shopify-shop. Create2STAY står for kvalitetskontrol, autentificering, fotografering, Shopify-håndtering og logistik bag kulisserne — så hvert brugt par lever op til samme standard som nyt — mens roccamore bevarer ejerskabet over kunderelationen, transaktionen og brandoplevelsen. Markedspladsen er koblet direkte til brandets eksisterende tech stack: Traede, Klaviyo, Shopify og LoyaltyLion.
After-sale-oplevelsen
Inden lanceringen af roccamore Reloved solgte kunderne allerede deres sko videre via Facebook-grupper og secondhand-markedspladser. Ved at flytte salget ind i brandets eget univers fjernede roccamore besværet, overtog kommunikationen og sikrede trygge handler. Kunderne tog hurtigt imod løsningen, fordi den er bekvem, tryg og tidsbesparende.
Beviset ligger i tallene
Resultaterne bekræfter det: 46% af recommerce-køberne er helt nye hos roccamore, og 8% af alle ordrer indeholder nu et brugt par. Gensalg kannibaliserer ikke nysalget — det åbner brandet for et nyt publikum.
Værdifulde kundeindsigter
Fordi gensalget kører i roccamores eget univers, har brandet direkte adgang til data og adfærdsmønstre bag hver eneste indbytning og hvert brugtkøb. Det er grundlaget for smartere og mere målrettede markedsføringsstrategier.
Loyalitet, der vender tilbage
Recommerce-oplevelsen er vævet ind i roccamores LoyaltyLion-program: kunderne optjener point for at vælge brugt, så et bæredygtigt valg bliver en grund til at vende tilbage. Gensalg bliver en loyalitetsmotor — ikke bare en kanal.
Med Create2STAY får vi fat i det voksende secondhand-marked, som vores håndlavede italienske sko allerede trives i. Det er en smart måde at møde kundernes efterspørgsel, få ny indsigt og vise respekt for planeten.
CEO, roccamore